人物·会战身影|一位置业顾问的日与夜
记录“百日会战”下普通员工的工作状态
每一次的介绍都能勾起客户的欲望,每一次的回访都能赢得客户的好感,每一次的挫败都能激发她的潜能,她就是集团东湖国际置业顾问——邵竞竞。
会战身影
早上7:30分,当小编来到东湖国际城市客厅时,邵竞竞和她的同事们已经早早地来到工作岗位上,她一天的工作从晨会开始,整理仪容仪表、部署当日工作等。上午9:00、10:00、11:00,“东湖国际位于……”邵竞竞娴熟而自信地介绍着楼盘的地理位置、环境布局、周边配套等。据她介绍,她的这份自信源于集团产品本身的优势,东湖国际地理位置优越,楼盘品质一流,她要做的便是将产品的有价值信息充分传递给客户;也源于她不厌其烦的反复练习,无论早晚,只要一闲下来,她都会拿起这份话稿反复练习、斟酌其中的措辞、语调,只为在短暂的交谈时间中拿出自己最好的状态。
会战身影
中午12:00,午饭后大家并没有休息的意图,纷纷趁着午休时间开始联络客户。“您好,我是…”,邵竞竞拿起电话,细心与客户沟通。下午4:00,邵竞竞还在逐个联络老客户,目前正处于对客户验资升级的阶段,只有深入了解客户的诚意度,才能精准把握高意向客户。在这股蓄势待发的气氛中,她必须细致地完成工作的每一个环节。在现场,小编看到在客户拜访、回访中总会有那么几个态度不是很好的,但小邵总能用她那耐心细致的介绍使客户的态度变得缓和到最终的接受,看上去是简简单单几句话,却能打动人的心扉。
会战身影
20:00、21:00、22:00……时间越来越晚,当许多人已经忙完一天的工作如倦鸟归巢般回到家中享受丰盛的晚餐、温馨的家庭生活时,位于新都路上的东湖国际售楼中心却依旧十分热闹,邵竞竞和她的小伙伴们依然在盘点一天的工作,他们纷纷汇报了自己的工作成果,相互讨论今天的客户接待情况。
这是百日会战期间东湖国际售楼处普通工作人员的一天,看似平淡无奇的一天在她的努力下变成了她工作笔记上不可或缺的一笔。
如今,集团百日冲刺的号召已经传达到了各部门、下属公司每一名员工、每一个岗位。各个岗位上,每一个人都打起了十二分的精神,要借着这股势头埋头苦干。一盏盏深夜亮着的灯,一张纸反复修改的图,一颗颗力争上游的心,是我们对“如何冲刺百日会战”最好的答卷。