今年上半年，集团酒店板块依托多品牌、多业态、多场景的战略布局优势，坚持差异化、特色化、精细化运营导向。各项目精准卡位细分赛道、深耕经营提质，在经营业绩、服务口碑、品牌势能等方面实现全方位突破，以多点发力、全域向好的经营态势，为集团顺利实现“时间过半、任务过半”目标筑牢坚实支撑。

一 新店启势立标杆，开局领跑树口碑

　　花间府·鹿鸣酒店自开业以来，凭借高品质管家式服务与沉浸式文化旅居体验快速抢占市场、打响品牌。项目深度依托花间堂成熟产品体系，常态化开展“花间小日子”系列主题体验活动，将基础住宿服务延伸为在地文化沉浸式体验。“五一”期间，酒店陆续推出晨曦八段锦、大丰瓷刻、宠物手作等特色文化活动反响热烈。开业短短半月，酒店在携程平台收获全员5分满分好评，快速构筑高端市场口碑壁垒。后续酒店将深挖盐城本土文化资源，上线特色体验内容，持续丰富差异化产品矩阵，进一步提升文化旅居核心竞争力。

　　作为新罗舒泰品牌全国首店，盐城新罗舒泰酒店落址中韩(盐城)产业园核心区位，精准聚焦韩企商务接待、外籍长住旅居细分赛道。酒店开业首月即实现携程评分5.0、好评率100%，“服务贴心细致、韩式菜品正宗地道”成为用户高频评价亮点。产品端，由韩国行政总厨主理正统韩式料理，融合本土风味特色，高度贴合在盐韩籍客商的饮食需求，收获大批外籍长住客认可;服务端，全面承袭品牌“睿智旅居”服务理念，针对韩资企业外派人员、商务考察团队等客群，提供定制化商务配套与精细化生活服务，已逐步成为区域中韩经贸交流、商务接待的重要窗口与标杆阵地。

二 IP运营破圈层，主题业态激活力

　　KK电竞酒店紧抓春节、清明、“五一”三大消费旺季，通过精细化房态管控、常态化电竞赛事联动，持续拉升客房出租率与经营效益。门店经营态势稳步攀升，清明档期出租率达82%，“五一”期间峰值突破94%，实现连续四天满房，房价水平、客房收益同步提质增效。

　　同时，酒店深耕内容运营与社群运营，持续做强自有IP矩阵，成功打造“KK电竞酒店杯”系列品牌赛事，先后落地《无畏契约》《CS》《欢乐斗地主》等多场特色主题赛事，累计吸引281名电竞爱好者参赛，抖音、视频号双平台曝光量超6400人次，高效触达并沉淀年轻消费客群。通过“电竞+住宿”场景深度融合，门店走出了赛事引流、内容破圈、社群锁客、复购增收的特色发展路径，实现主题酒店差异化突围。

三 长租精耕提品质，服务聚力增粘性

　　城家高级公寓作为板块布局长租居住赛道的重点项目，上半年持续夯实精细化运营能力，租赁经营态势稳健向好。截至5月底，项目整体出租率稳定在75%左右，上半年累计新增签约长租客户114单，去化节奏平稳有序。

　　聚焦租住品质升级与客户体验提升，项目持续优化服务体系：开通线上一键报修服务通道，实现设施问题快速响应、高效处置;推出保洁次卡增值服务，精准匹配不同租客的个性化、多元化居住需求;依托社群运营体系，常态化开展宠物写真、二次元主题分享等趣味社群活动，丰富租客休闲生活、拉近客群距离。系列精细化服务举措有效提升租客满意度与续约率，切实践行长租公寓“服务即产品、细节即口碑”的经营理念。

四 成熟门店精益化，稳中提质显亮点

　　全季5.0旗舰店持续深耕品牌“东方、适度、人文”核心理念，以沉浸式茶空间打造升级旅居场景体验，持续优化服务细节、提升宾客入住体验。门店积极布局新媒体宣传矩阵，常态化在抖音、小红书推送门店风貌、服务日常与人文细节，线上互动热度持续攀升，平台累计获赞破千，品牌线上影响力稳步提升，目前门店出租率已稳步攀升至86%，经营质效持续向好。

　　中韩迎宾苑经营运行稳健，客房营收超额完成阶段目标。餐饮板块高标准完成各类接待保障工作，以专业服务、优质出品、严谨保障展现良好品牌形象，收获客户广泛认可与一致好评。

　　上半年，酒店公司以“一店一品、一域一策”差异化运营策略，推动新店起势、老店提质、业态创新、服务升级，各业态多点开花、协同共进，全面夯实“双过半”经营成果。下一步，酒店板块将锚定全年经营目标不动摇，持续深化特色化、精细化、品牌化运营，持续放大业态优势、补齐经营短板、创新服务场景，以更优服务、更强创新、更高质效，全力冲刺全年目标任务，为集团高质量发展贡献力量。